發(fā)布時間：2020年04月29日
4月27日，中國黃金湖北服務中心——武漢浩祥偉業(yè)的展廳內(nèi)，一場暌違已久的黃金珠寶首飾展銷活動正如期舉行。此時，距離武漢因新冠肺炎疫情暴發(fā)而封城已經(jīng)過去了76天，離武漢“解封”也過去了19天。
作為央企中國黃金的品牌加盟商，這次展銷活動的順利舉行無疑是中金珠寶統(tǒng)籌疫情防控和復工復產(chǎn)的里程碑事件。它不僅標志著中金珠寶疫情期間的經(jīng)營復蘇工作全面邁入正軌，也意味著中金珠寶堅決落實“央企從率先恢復生產(chǎn)到帶動產(chǎn)業(yè)鏈復工復產(chǎn)”要求進入重要階段。
同時，更為難能可貴的是，在這次席卷全球的新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，深處疫情“重災區(qū)”的中國黃金湖北加盟商們，以高度的政治責任感和強烈的危機使命感，堅決落實湖北省委省政府和中金珠寶相關(guān)疫情防控要求，甚至屢屢挺身而出，開展愛心公益、志愿服務活動，共同演繹了一曲抗疫贊歌，詮釋了央企初心使命，彰顯了品牌責任形象。
其中，武漢浩祥偉業(yè)正是其中最杰出的代表。作為品牌服務中心，疫情期間，其通過強有力的營銷手段創(chuàng)新和組織協(xié)調(diào)能力，帶領(lǐng)廣大合作伙伴守望相助、共克時艱、迎難而上，確保轄區(qū)內(nèi)所有加盟商堅定信心、思想統(tǒng)一、步調(diào)一致，平穩(wěn)有序度過了疫情“寒冬期”，更在普遍現(xiàn)金流緊張的情況下，基本完成了應收賬款的回收工作，有效履行了品牌服務中心的職責使命。
疫情當前，安全為重，信心比黃金重要
新冠肺炎疫情的暴發(fā)，徹底擾亂了人們平靜的生活，也對以企業(yè)為主的市場主體形成了較大沖擊。尤其深處疫情中心的武漢地區(qū)和非剛需的黃金珠寶行業(yè)，更是雪上加霜。面對沖擊和挑戰(zhàn)，中國黃金湖北服務中心積極響應中金珠寶疫情防控的相關(guān)部署要求和武漢市防控安排，認真落實疫情防控措施，在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中作出了應有的貢獻。
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1月23日，當武漢宣布封城后，中國黃金湖北服務中心——武漢浩祥偉業(yè)總經(jīng)理林容第一時間響應當?shù)卣爸薪鹬閷汓h委的號召，組織業(yè)務骨干，通過電話溝通的方式，詳細了解和統(tǒng)計轄區(qū)內(nèi)加盟商受疫情影響的情況，加強對加盟商的疫情防控指導，傳達中國黃金品牌總部的關(guān)心和慰問，切實讓加盟商感受到品牌方的人文關(guān)懷。
隨著疫情防控措施越來越嚴格，中國黃金湖北服務中心對所屬加盟商的溝通和指導頻率也在逐步加強。比如，在加盟商管理群里轉(zhuǎn)發(fā)新型冠狀病毒肺炎防護手冊等權(quán)威資料，不定期地和加盟商電話溝通其所在市縣的疫情狀況，提醒加盟商按照當?shù)卣雠_的防疫政策注意做好防護工作等。尤其在1月底至2月初湖北全省中國黃金加盟店按照要求全部關(guān)閉后，積極組織加盟商參加中金總部的線上培訓“疫情面前共擔當--珠寶戰(zhàn)疫大講堂”、“中國黃金新戰(zhàn)疫、新征程線上培訓直播課”，實現(xiàn)停工不停學。
同時，中國黃金湖北服務中心積極響應珠寶公司“全員營銷”戰(zhàn)略部署，按照“停店不停業(yè)”的總體要求，安排業(yè)務團隊配合加盟管理部逐個溝通、指導轄區(qū)內(nèi)加盟商采取線上營銷的方式開展產(chǎn)品銷售工作，將銷售的主戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)移到線上。一方面密切關(guān)注、分析國內(nèi)外行業(yè)形勢，與中金珠寶加盟管理部門一起幫助加盟商減少疫情帶來的損失，另一方面，帶領(lǐng)加盟商積極響應珠寶公司號召，努力開展疫情自救，多維度拓寬店面銷售渠道，取得了不錯的銷售業(yè)績。
除了做好加盟商協(xié)調(diào)服務和心理疏導外，中國黃金湖北服務中心時時處處以員工生命健康安全為重，全力做好疫情防控和環(huán)境消殺工作，為復工復產(chǎn)做好萬全準備。一是組織采購了口罩、84消毒水、醫(yī)用75%酒精、測溫槍、噴霧機等，確保復工員工的個人防護和環(huán)境消殺。二是提前組織對各部門開展消殺工作，尤其在門把手、辦公區(qū)、洽談區(qū)等地方進行重點清潔、消毒，切斷傳染源，保障員工的健康。
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復工復產(chǎn)，快是關(guān)鍵，行動是唯一答案
新冠肺炎疫情的蔓延，讓黃金珠寶行業(yè)錯過了寶貴的春節(jié)銷售黃金期，客流減少、消費習慣的變化等都增加了企業(yè)經(jīng)營的難度，同時資金密集型的行業(yè)屬性也無形中加劇了企業(yè)的生存壓力。對于黃金珠寶行業(yè)來說，如何在疫情防控常態(tài)化后，快馬加鞭，將失去的時間和機會找回來，加快推動復工復產(chǎn)，是每個企業(yè)面臨的重大考驗。
復工復產(chǎn)的心情雖然迫切，但疫情防控依然絲毫不能放松。為此，湖北服務中心要求每日各部門對各個角落進行人工噴灑消毒，并做好相關(guān)記錄。所有通行出入口都嚴格執(zhí)行健康碼查驗、體溫檢測、消毒殺菌，確保全部人員在進入公司前體溫符合標準，且佩戴好口罩。 除此之外，公司還通過早會、公示欄、微信群等多種方式普及傳染病防護知識，讓全體員工掌握防護要點，做到有癥狀早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，教育和督促員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。與此同時，公司所有員工早晨上班取消指紋打卡，改成手寫簽到，人力部門每天為員工測量體溫，并做好記錄，外地歸來員工按照要求一律實行隔離，中午吃飯改成分時就餐制。
除了做好內(nèi)部防控和消殺工作外，湖北服務中心本著對員工負責、對社會負責的態(tài)度，在所有開業(yè)門店和展廳都專門配備了消毒液、溫度計、口罩、濕巾等防護物品，為客戶和消費者提供健康安全的購物環(huán)境和消費體驗，讓每一位客戶和消費者都能隔絕風險，真正讓大家安心放心。
對于品牌服務中心來說，復工復產(chǎn)的關(guān)鍵是開展好展銷工作。為加速推進復工復產(chǎn)，確保各加盟商貨源充足，湖北服務中心早在武漢解封之前就與品牌總部保持密切溝通，提前精心謀劃展銷工作。在確定4月27日至28日開展展銷工作后，公司一方面加緊與加盟商溝通，了解加盟商最近的生意狀況和對本次展銷貨品的需求，積極幫助加盟商解決現(xiàn)有困難，另一方面，安排專門團隊與中國黃金品牌總部對接準備貨品，并安排公司質(zhì)檢部嚴格執(zhí)行管理標準，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。同時，據(jù)了解，為開展好疫情后首次展銷活動，為加盟商提供安全健康保障，中國黃金湖北服務中心為避免加盟商選貨乘坐公共交通工具，積極協(xié)助加盟商在當?shù)亟鑼＼嚕?/span>確保展銷當天實現(xiàn)來回，避免加盟商在武漢留宿，增加疫情風險。
值得一提的是，在此期間，林容在與加盟商交流過程中了解到，受疫情影響，很多加盟商面臨商場人流量劇減、店面員工流失，以及部分商場扣押商戶貨款從而導致加盟商經(jīng)營壓力增大的情況，為不影響加盟店面續(xù)約以及全年任務完成，他身先士卒，親自通過電話點對點聯(lián)系每一個加盟商，幫助他們分析形勢，尋找辦法，重拾信心。 上一篇：再戰(zhàn)告捷，打擊惡意侵權(quán)——央企“中國黃金”一直在行動 下一篇：上海市經(jīng)濟信息化工作黨委書記陸曉春一行赴上海黃金有限公司調(diào)研
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